使用《超星數字圖書館》常見問題解答

一、更新瀏覽器的方法：

    方法 1 ：在菜單欄中，選中 “ 幫助 ” ，在點擊 “ 檢查新版本 ” ，即可以自動檢查當前的瀏覽器版本，并在網上更新瀏覽器。

    方法 2 ：直接點擊主頁上的 “ 下載瀏覽器 ” 鏈接，選擇適當的版本，下載并安裝。

注意：每次更新瀏覽器以后，都必須重新注冊，點擊 “ 下載注冊機 ” ，按提示進行操作。 IE 的版本必須在6 .0 以上，即使您平時不使用 IE ，也必須經常更新 IE 。

二、常見問題：

    1. 閱讀圖書時，出現無法閱讀的情況：未注冊或是更新瀏覽器以后，未能及時再次注冊，每臺機器在安裝或更新瀏覽器后都必須注冊一次，否則，會影響閱讀。

    2. 閱讀圖書時，部分或全部頁面上出現條狀的圖案，無法看見內容：瀏覽器需要更新，這是使用低版本的瀏覽器閱讀時，常會出現的問題，請更新瀏覽器和  Internet Explorer 。

    3. 閱讀或下載時，總有 10% 的頁面無法下載或閱讀：這是由服務器的系統配置有問題，應及時通知系統管理員，加以調整。

    4. 閱讀、下載時，提示 “ 讀書卡注冊失敗 ” ，無法下載或閱讀：由于沒有正確注冊導致，請卸載已安裝的瀏覽器，并刪除原瀏覽器的安裝目錄，重新安裝并重新注冊。

    5. 使用代理服務器后，無法閱讀：如使用代理服務器，請在超星瀏覽器的 “ 設置 ”->“ 選項 ”->“ 代理服務器 ” 中，選擇 “ 自己設置 ” ，填寫使用的代理服務器地址和端口號，用戶名和口令，不要使用 “ 使用系統設置 ” 選項，我們發現如使用 “ 使用系統設置 ” 選項，閱讀下載時會出問題。

三、超星瀏覽器使用的兩種方法：

    1 ．與鏡像站點鏈接的方式，在訪問我們的鏡像站點之后，選擇您需要閱讀的圖書，超星瀏覽器會自動啟動，打開電子圖書，供您閱讀或下載。江蘇省高等院校的用戶只可以使用我省三個鏡像點的資源。

    2 ．單獨使用瀏覽器的方式，直接點擊本機桌面上的超星瀏覽器，啟動以后，可以閱讀預先已經下載的圖書。這時，用戶在瀏覽器左側 “ 資源欄 ” 中，您可以看見有關數字圖書館的資源列表，但除您下載的個人圖書館以外的資源，都是超星公司網站上的資源列表。我們沒有使用這些資源的授權，因此，是不能閱讀或下載的，用戶只可以看見 17 頁的內容，或是只能看見封面。